安全守护

保护登录信息,从不发送验证码开始

账号安全需要贯穿登录、设备使用和消息互动。短信验证码、登录密码和验证链接都应由本人保管,任何自称工作人员、活动人员或熟人的账号索要这些信息时,都应先停止操作并核实。

主题 1

设置可靠的登录习惯

使用不容易被猜到的密码,并避免在多个服务重复使用同一密码。不要在公共或不受信任的设备上保存登录状态。更换设备或发现异常记录后,应及时检查账号状态、修改密码并确认隐私权限没有被改变。

主题 2

识别验证码骗局

验证码通常用于确认本人操作,不应告诉任何人。对方可能以账号异常、活动领奖、好友求助或客服核验为理由索要验证码,这些说法都不能成为提供信息的依据。正式问题处理不需要用户发送完整验证码或密码。

主题 3

处理异常设备提醒

收到陌生设备登录、异常地点或频繁验证提示时,应先确认是否本人操作。若无法确认,停止继续登录,检查设备安全,修改密码并退出不认识的会话。不要点击消息中的可疑链接,应从正式页面进入安全与帮助服务。

主题 4

防骚扰与可疑消息

持续发送消息、冒充身份、诱导付款、要求安装未知程序或索要证件的行为需要警惕。不要与可疑账号反复争辩,可以保存必要信息后屏蔽、举报。若内容可能影响现实安全,应及时寻求可信帮助。

使用建议

从了解规则到稳妥使用

按照实际需要调整资料、内容和互动方式,遇到不确定情况时先保护个人信息,再查阅对应帮助。

1

不共享验证码

验证码、密码和验证链接只由本人使用。

2

检查设备

定期查看登录状态,不在陌生设备保存账号。

3

识别异常

对索要付款、证件和远程操作的消息保持警惕。

4

及时处理

修改密码、退出异常会话,并使用举报和服务入口。

安全与边界

个人信息由你掌握,异常互动及时停止

请勿向陌生人提供短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付信息或精确住址。发现骚扰、冒用身份、索要钱款或其他异常内容时,可以结束沟通,并使用屏蔽、举报和服务支持入口。相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。

常见问题

使用前可以先了解

以下内容针对本页主题整理,更多账号、隐私和服务问题可前往常见问题页面。

工作人员会索要验证码吗?

不会以处理问题、验证身份或参加活动为由要求用户提供完整短信验证码、登录密码或共享屏幕。收到此类请求时应停止沟通,不点击对方提供的链接,并通过正式服务入口核实。

发现陌生设备登录怎么办?

先退出不认识的会话,修改密码,并检查账号资料、隐私设置和已发布内容是否被改动。若设备本身存在风险,应更新系统或进行安全检查。反馈问题时不要发送密码、验证码或完整证件。

账号被骚扰和账号被盗有什么区别?

骚扰通常表现为持续消息、辱骂或不当联系,可以通过屏蔽举报处理;账号被盗可能出现陌生登录、资料修改或本人无法正常访问。两种情况都应保护验证码和密码,但后者还需要尽快修改凭证并检查设备。

可疑账号要求转账怎么办?

不要转账、代付或提供银行卡与支付信息,也不要相信所谓保证退款或内部处理。停止交流,保留必要信息并举报。若已经发生资金操作,应及时联系相关支付机构并寻求当地合法渠道帮助。

糖心Vlog

任何人索要验证码,都先停下来

从正式入口检查账号,不点击陌生链接,不共享屏幕。

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